Aéroport de Cancun
À votre arrivée à l'aéroport de Cancún, vous aurez un premier aperçu du Mexique.
Lors de votre approche, si vous êtes assis à droite de l'appareil, vous apercevrez les magnifiques plages de sable blanc. Vous descendrez ensuite au-dessus d'une jungle dense jusqu'à ce que la piste apparaisse soudainement.
Dès que vous descendrez de l'avion, la chaleur et l'humidité vous feront comprendre que vous êtes arrivés à Cancún.
Voici quelques points importants à connaître pour passer l'aéroport rapidement et sans tracas. Ils vous permettront de commencer vos vacances à Cancún au plus vite.
L'aéroport de Cancún, officiellement aéroport international de Cancún et connu sous le code CUN, est situé à environ 19 km du centre-ville de Cancún et est accessible en voiture en 30 minutes environ en conditions de circulation normales. L'aéroport est géré par ASUR (Aeropuertos del Sureste).
Ce guide vous présente les informations pratiques à connaître avant votre atterrissage, des terminaux, de l'immigration et des douanes aux installations aéroportuaires, en passant par les transferts et les départs.
De quel terminal avez-vous besoin ?
Votre terminal dépend de votre vol, et non pas seulement du pays de départ. Consultez les informations de vol les plus récentes de votre compagnie aérienne plutôt qu'une ancienne liste.
Si vous voyagez depuis le Royaume-Uni, vérifiez bien la compagnie aérienne qui assurera votre vol. TUI Airways et British Airways sont deux compagnies distinctes, et un séjour réservé avec TUI peut inclure un vol opéré par une autre compagnie. Les vols européens ne sont pas limités à un seul terminal.
Si vous avez réservé un transfert, communiquez au prestataire votre numéro de vol et votre terminal d'arrivée, puis suivez ses instructions pour le point de rendez-vous après la sortie publique. Attention : l'arrêt de bus, le point de rencontre pour vos proches et le lieu de prise en charge du transfert ne sont pas forcément les mêmes.
Vérifiez séparément votre terminal de départ avant de retourner à l'aéroport. Il se peut qu'il soit différent de celui par lequel vous êtes arrivé.
Plan de l'aéroport de Cancún
Données cartographiques : © Contributeurs d’OpenStreetMap. Licence ODbL. Mentions légales et avis de licence : openstreetmap.org/copyright.
Terminal 1 de l'aéroport de Cancún
Le terminal 1 est en cours de reconstruction. En juillet 2026, ASUR a annoncé son intention de le rouvrir au dernier trimestre de 2026. Il s'agit d'une date prévisionnelle, et non d'une confirmation de sa réouverture.
Dès l'ouverture du Terminal 1, ASUR prévoit d'y transférer la plupart de ses vols vers l'Amérique du Sud depuis le Terminal 2. Ne présumez pas que ce transfert a déjà eu lieu pour votre vol. Veuillez utiliser le terminal indiqué par votre compagnie aérienne.
Données cartographiques : © Contributeurs d’OpenStreetMap. Licence ODbL. Mentions légales et avis de licence : openstreetmap.org/copyright.
Terminal 2 de l'aéroport de Cancún
Le terminal 2 gère les vols intérieurs mexicains ainsi que les vols internationaux, notamment ceux en provenance d'Amérique du Sud. Consultez les informations de vol en temps réel de votre compagnie aérienne pour votre terminal plutôt que de vous fier à celles du pays de départ.
Le terminal comprend un bâtiment principal et un bâtiment satellite, visibles sur la carte ci-dessous.
Si vous voyagez avec ADO, sortez du terminal, tournez à droite et suivez le trottoir jusqu'au bout pour accéder aux quais de bus. Le guichet n'est pas la zone d'embarquement. Suivez la signalisation en vigueur si des travaux ont modifié l'itinéraire.
Données cartographiques : © Contributeurs d’OpenStreetMap. Licence ODbL. Mentions légales et avis de licence : openstreetmap.org/copyright.
Terminal 3 de l'aéroport de Cancún
Le terminal 3 dessert les vols internationaux, y compris ceux en provenance des États-Unis. Consultez les informations de vol actuelles de votre compagnie aérienne pour savoir si vous utiliserez ce terminal.
Si vous voyagez avec ADO, continuez tout droit après avoir quitté le terminal. Repérez les quais de bus et les bus rouges ADO sur votre droite, en suivant la signalétique aéroportuaire. Si vous avez réservé un transfert , suivez les instructions de votre prestataire.
Données cartographiques : © Contributeurs d’OpenStreetMap. Licence ODbL. Mentions légales et avis de licence : openstreetmap.org/copyright.
Terminal 4 de l'aéroport de Cancún
Le terminal 4 gère les vols internationaux, notamment ceux en provenance d'Europe. Veuillez vérifier le terminal confirmé par votre compagnie aérienne, car les vols en provenance d'un même pays ou d'une même région n'utilisent pas tous le même terminal.
Si vous voyagez avec ADO, prenez la sortie à gauche et suivez le passage couvert jusqu'aux quais de bus. La sortie en face est réservée aux proches. Si vous avez réservé un transfert, veuillez suivre la signalétique de l'aéroport et les instructions de votre prestataire.
Données cartographiques : © Contributeurs d’OpenStreetMap. Licence ODbL. Mentions légales et avis de licence : openstreetmap.org/copyright.
Arrivée à l'aéroport de Cancún
Après un vol international, suivez la signalétique depuis votre avion jusqu'au contrôle des passeports. Une fois le contrôle passé, récupérez vos bagages enregistrés sur le tapis roulant avant de vous diriger vers la douane.
Consultez les écrans d'affichage des bagages pour repérer le carrousel de votre vol et gardez votre passeport et vos informations de voyage à portée de main. Si vous n'avez pas de bagages enregistrés, vous pouvez vous diriger vers la douane après le contrôle d'immigration.
Après la douane, suivez les panneaux indiquant la sortie publique et votre transport. Si vous avez réservé une prise en charge, référez-vous aux instructions de rendez-vous fournies par votre prestataire plutôt que de supposer que tous les chauffeurs ou bus se retrouvent au même endroit.
Immigration à l'aéroport de Cancún
Vous n'avez plus besoin de remplir l'ancienne carte de touriste papier à votre arrivée au Mexique par avion. Votre dossier d'immigration est généré automatiquement à votre arrivée. Munissez-vous simplement de votre passeport et de vos informations de voyage.
L'agent d'immigration pourra vous poser quelques questions, notamment sur la durée de votre séjour, votre lieu d'hébergement et votre date de départ prévue du Mexique. Gardez à portée de main les informations relatives à votre hébergement et à votre voyage de retour ou de continuation.
Vérifiez la durée de séjour autorisée à votre arrivée. Ne présumez pas que tous les visiteurs bénéficient du même nombre de jours ni qu'un séjour touristique peut être prolongé à volonté.
Si vous utilisez une borne automatique, suivez les instructions à l'écran et celles figurant sur le ticket ou le reçu. Conservez ce document avec vos documents de voyage et suivez les instructions pour accéder à votre dossier d'immigration numérique. Les bornes automatiques sont réservées aux voyageurs éligibles ; en cas de doute, adressez-vous à un guichet d'immigration avec personnel ou suivez les indications du personnel de l'aéroport.
Avant votre voyage, consultez notre guide des conditions d'entrée à Cancún pour connaître les règles relatives aux passeports, visas et autres documents justificatifs en fonction de votre nationalité et de votre situation, y compris des conseils pour les enfants et les voyageurs ayant un casier judiciaire. Vérifiez également les exigences de votre compagnie aérienne.
Douanes de l'aéroport de Cancún
Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux indiquant la douane. Le service d'immigration s'occupe de votre autorisation d'entrée au Mexique ; la douane s'occupe des marchandises que vous importez dans le pays.
Si vous ne transportez que des bagages personnels autorisés et des articles dans les limites de votre franchise, suivez les panneaux « Rien à déclarer ». Si vous avez des marchandises ou de l'argent à déclarer, adressez-vous au personnel des douanes et suivez les instructions de déclaration avant de quitter la zone douanière. En cas de doute, demandez à un agent.
Les terminaux internationaux de passagers de Cancún utilisent une procédure douanière plus récente. N'espérez donc pas retrouver le système traditionnel du bouton rouge/vert ni la simple déclaration papier pour les passagers n'ayant rien à déclarer. Suivez la signalétique et les instructions dans votre terminal.
Les agents des douanes peuvent toujours scanner ou inspecter vos bagages, même si vous n'avez rien à déclarer. Gardez vos sacs à portée de main et soyez prêt à répondre à toute question concernant leur contenu.
Il n'existe aucune garantie quant au délai de dédouanement. Prévoyez du temps supplémentaire dans votre planning de prise en charge pour les files d'attente ou une inspection.
Qu'est-ce que vous pouvez apporter au Mexique ?
Voici les principaux points à vérifier avant de faire ses bagages, il ne s'agit pas d'une liste exhaustive des règles douanières :
- Vapeurs : N’apportez pas de cigarettes électroniques, de dispositifs de vapotage ni de liquides pour cigarettes électroniques au Mexique. Leur importation est interdite, même si votre compagnie aérienne les autorise en bagage cabine.
- Cigarettes et alcool : Pour les passagers de plus de 18 ans, la franchise bagages personnels pour 2026 est de 20 paquets de cigarettes, 25 cigares ou 200 grammes de tabac, ainsi que de 3 litres de boissons alcoolisées et 6 litres de vin. Veuillez vérifier la franchise en vigueur avant votre voyage ; les achats hors taxes sont déductibles.
- Aliments, plantes et semences : Veuillez vous renseigner avant d'apporter de la viande, des produits frais, des plantes ou des semences. Les restrictions varient selon le produit et son origine ; un emballage scellé n'est pas forcément autorisé.
- Médicaments: Conservez vos médicaments personnels clairement étiquetés et ayez toujours sur vous l'ordonnance correspondante. Les médicaments soumis à contrôle peuvent être soumis à des exigences supplémentaires.
- Argent: Vous devez déclarer les espèces et autres instruments monétaires dont la valeur totale dépasse 10 000 $ US ou son équivalent. Il s’agit d’un seuil de déclaration, et non d’une interdiction générale de transporter davantage.
En cas de doute sur un article ou si vous dépassez la franchise douanière, renseignez-vous auprès du personnel des douanes avant de quitter la zone douanière. Le paiement des droits de douane ne rend pas légal l'importation d'un article interdit. Avant de faire vos bagages, consultez nos franchises douanières et nos conseils d'emballage.
Conseils pour passer rapidement la douane à Cancún
Ayez votre passeport à portée de main, gardez vos bagages accessibles et vérifiez ce que vous êtes autorisé à emporter avant de faire vos valises.
- Si vous avez quelque chose à déclarer, adressez-vous au personnel des douanes avant de quitter la zone douanière.
- En cas de doute sur un aliment, un médicament ou tout autre article, demandez plutôt que de deviner.
- Prévoyez un délai d'attente ou une inspection des bagages lors de l'organisation de votre prise en charge.
Une fois la douane passée, suivez les instructions de votre transporteur. Évitez de discuter avec les personnes proposant des excursions ou des repas gratuits. Il s'agit généralement de tentatives de vente de multipropriété, et rien n'est jamais gratuit.
Transfert de l'aéroport de Cancún à votre hôtel
Décidez de votre moyen de transport jusqu'à votre hébergement avant votre atterrissage. Transfert réservé, taxi aéroport, bus ADO et voiture de location impliquent des modalités différentes ; ne pensez donc pas pouvoir utiliser le même point de prise en charge pour tous.
Les chauffeurs privés réservés via des applications comme Uber ne sont pas autorisés à prendre en charge les passagers arrivant à l'aéroport de Cancún, dans les zones de prise en charge des terminaux. Une application peut proposer une course depuis l'aéroport, mais ne comptez pas sur une prise en charge au terminal. Un rendez-vous hors aéroport fait l'objet d'une organisation distincte ; assurez-vous donc de confirmer l'adresse exacte et un moyen sûr et pratique de vous y rendre avant de quitter la zone des terminaux.
Si vous prenez le bus, vérifiez votre arrêt et si vous aurez besoin d'un autre moyen de transport pour rejoindre votre hôtel. Si vous avez réservé un transfert, conservez la confirmation et les coordonnées du prestataire, et assurez-vous qu'il dispose bien de votre numéro de vol et de votre terminal d'arrivée.
Pour réserver un transfert privé à l'avance, consultez notre guide des transferts depuis l'aéroport de Cancún pour connaître les tarifs, trouver votre hôtel et obtenir des conseils de réservation. Une fois arrivé à votre hébergement, notre guide « Se déplacer à Cancún » vous fournira des informations sur les transports locaux.
Installations de l'aéroport de Cancún
L'aéroport de Cancún propose des restaurants, des boutiques, des distributeurs automatiques de billets, des bureaux de change et des salons. Les services disponibles varient selon le terminal et votre position par rapport au contrôle de sécurité.
- Alimentation et courses : Prévoyez du temps pour manger ou flâner sans perdre de vue l'heure d'embarquement. Ne présumez pas qu'un restaurant ou une boutique indiqué pour un autre terminal est accessible depuis le vôtre.
- Distributeurs automatiques de billets et bureaux de change : Vérifiez les frais et le taux de change avant d'accepter une transaction. Il n'est pas nécessaire de changer tout votre argent dès votre arrivée.
- Accès Wi-Fi et téléphone : Enregistrez vos instructions de prise en charge et vos documents de voyage essentiels hors ligne avant votre vol. Ne comptez pas sur une connexion internet fonctionnelle immédiatement après l'atterrissage.
- Salons : Vérifiez le terminal, l'emplacement, les horaires d'ouverture et les conditions d'accès du salon avant de payer ou de vous fier à un abonnement. L'accès n'est pas automatiquement inclus avec tous les billets d'avion.
- Assistance: Si vous avez besoin d'assistance pour votre mobilité ou d'une autre forme d'assistance à l'aéroport, veuillez en faire la demande auprès de votre compagnie aérienne avant votre voyage et confirmer les modalités de votre rendez-vous.
Au départ de l'aéroport de Cancún
Veuillez vérifier votre terminal de départ auprès de votre compagnie aérienne avant d'organiser votre retour à l'aéroport. Il peut être différent de votre terminal d'arrivée.
Utilisez l'heure d'arrivée recommandée par votre compagnie aérienne et calculez votre temps de trajet à partir de là. Tenez compte du trafic routier, des travaux et des éventuelles modifications d'accès temporaires. Une estimation de temps de trajet standard n'est pas garantie.
Conservez votre document d'immigration et tout reçu de paiement Visitax avec vos documents de départ. Nos conseils Visitax expliquent les vérifications à effectuer concernant le paiement et le reçu avant votre départ.
- Gardez à portée de main votre passeport, les détails de votre réservation et tous les documents de voyage nécessaires.
- Vérifiez les dates limites d'enregistrement et de dépôt des bagages auprès de votre compagnie aérienne, même si vous vous êtes enregistré en ligne.
- Après l'enregistrement et le dépôt des bagages, suivez les panneaux indiquant la sécurité et votre porte d'embarquement.
- Consultez les écrans de l'aéroport pour connaître les changements de porte d'embarquement et les informations relatives à l'embarquement. Prévoyez suffisamment de temps pour rejoindre votre porte d'embarquement avant de faire du shopping ou de vous installer pour déjeuner.
Réaménagement de l'aéroport de Cancún
L'aéroport de Cancún s'est développé grâce à des agrandissements successifs de ses terminaux. Le terminal 3 a ouvert ses portes en 2007, une deuxième piste a suivi en 2009 et le terminal 4 a ouvert en 2017.
L'aéroport poursuit sa transformation. La reconstruction du terminal 1 et sa réouverture prévue sont décrites ci-dessus. En septembre 2026, des articles de presse locaux ont fait état de nouveaux travaux d'amélioration des voies d'accès à l'aéroport et de la poursuite des travaux.
Des itinéraires temporaires et des modifications de voies peuvent rendre l'accès plus complexe. Suivez la signalisation en vigueur, vérifiez les instructions de prise en charge auprès de votre transporteur et prévoyez une marge de temps pour d'éventuels retards au retour. Les cartes de référence ci-dessus ne tiennent pas compte des travaux en cours ni des itinéraires temporaires.
L'aéroport de Cancún est aujourd'hui bien plus agréable qu'à ses débuts, même si les périodes de forte affluence et les travaux peuvent encore mettre votre patience à l'épreuve.
Bien loin du minuscule aéroport de ses débuts !