Se déplacer à Cancún

Se déplacer à Cancún est plus facile qu'il n'y paraît. La plupart des visiteurs peuvent parcourir la zone hôtelière et le centre-ville en bus, en taxi ou en Uber, sans avoir besoin de louer une voiture.

La zone hôtelière de Cancún se résume à une longue route appelée Avenida Kukulcan, avec seulement quelques rues secondaires, dont la plupart ne mènent nulle part d'intéressant.

Cela signifie qu'il est facile de se déplacer à Cancún. Et qu'il est difficile de s'y perdre ! Il suffit de se souvenir du numéro kilométrique de votre hôtel pour s'y retrouver sans problème. Les bus sont généralement le moyen de transport le plus économique pour la zone hôtelière et le centre-ville. Les taxis et Uber sont plus chers, mais pratiques si vous avez des bagages, souhaitez un trajet direct ou voyagez tard.

Ce guide aborde également la location de voitures, les déplacements à pied, l'accessibilité, les liaisons en ferry et les bus ADO pour les longs trajets. Pour les transferts depuis et vers l'aéroport, consultez notre guide « Transferts aéroport de Cancún » pour une comparaison complète.

Quel moyen de transport choisir à Cancun ?

Journey	Meilleur choix de départ	Ce qu'il faut savoir
Autour de la zone hôtelière ou entre la zone hôtelière et le centre-ville	Bus R1 ou R2	C'est généralement l'option la plus économique. Vérifiez l'itinéraire et la direction avant d'embarquer.
Un court trajet direct ou un retour tardif	Taxi ou Uber	Demandez et convenez du prix de la course avant de monter à bord, ou vérifiez le prix sur l'application.
Voyager avec plusieurs personnes, des bagages ou du matériel de mobilité	Un taxi de taille appropriée, un véhicule commandé via une application ou un service réservé à l'avance	Veuillez vérifier la taille du véhicule, son accessibilité et son prix total avant de vous engager.
Séjourner principalement dans la zone hôtelière	Bus et courtes promenades	La location d'une voiture est généralement inutile, sauf si vous prévoyez plusieurs excursions d'une journée de manière indépendante.
Isla Mujeres	Ferry via Puerto Juárez ou départ de la zone hôtelière	Le terminal le plus pratique dépend de votre lieu de séjour et des horaires actuels.
Playa del Carmen, Tulum, Chiquilá, Mérida ou autres villes	ADO ou un autre service interurbain	Vérifiez le terminal exact et l'horaire actuel avant de voyager.
Aéroport de Cancun	Utilisez le comparateur de transferts aéroport dédié	Les transports aéroportuaires présentent des particularités en matière d'accès, de bagages et de réservation.

Comprendre la zone hôtelière et le centre-ville

La zone hôtelière de Cancún a la forme d'un « 7 ». Ses bornes kilométriques s'étendent du km 0, près du centre-ville, à l'extrémité sud du boulevard Kukulcán, jusqu'au km 25. Le centre-ville de Cancún se situe à l'intérieur des terres, au-delà de la pointe du « 7 », tandis que l'aéroport se trouve au sud de la zone hôtelière.

Pour se déplacer, il est important de savoir que la plupart des destinations de la zone hôtelière se trouvent le long d'une même route principale, tandis que le centre-ville possède son propre réseau de rues. Un trajet qui paraît court sur une carte peut en réalité s'étendre sur plusieurs kilomètres, surtout par forte chaleur ou avec des bagages.

Le nom officiel de la route est Boulevard Kukulcán, mais vous pouvez aussi entendre Avenida Kukulcán, Kukulcan Boulevard, « El Bulevar » ou simplement « Kukulcán ». À ne pas confondre avec Kukulcan Plaza, qui est le nom d'un centre commercial situé aux alentours du km 13.

Il est d'usage d'utiliser le repère kilométrique pour situer les différents lieux dans la zone hôtelière de Cancún. Par exemple, le Party Center se trouve aux alentours du km 9.5 et le Kukulcan Plaza aux alentours du km 13. Pour demander un bus ou un taxi, le repère kilométrique de votre destination est souvent plus utile que le nom de l'hôtel seul.

Dans la zone hôtelière, les principaux moyens de transport sont le bus, le taxi ou Uber. Les distances entre les points peuvent être considérables ; la marche est donc souvent peu pratique pour les longs trajets.

La carte ci-dessous illustre l'agencement de la zone hôtelière et sa situation par rapport au centre-ville. Avant de partir, vérifiez si votre destination se trouve dans la zone hôtelière ou en centre-ville, repérez le point kilométrique correspondant le cas échéant, et de quel côté du boulevard Kukulcán elle se situe.

Se déplacer à Cancún en bus

Le bus est le moyen le plus économique de se déplacer à Cancún. Des bus circulent 24h/24 entre la zone hôtelière et le centre-ville, avec une fréquence réduite en fin de soirée.

Tarif du bus à Cancun

Les bus circulent très fréquemment dans les deux sens, du matin au soir. La fréquence est réduite tôt le matin et il se peut que vous deviez patienter une dizaine de minutes. Le trajet coûte 12 pesos. Payez en pesos et prévoyez de la monnaie. Ne présumez pas que le chauffeur parle anglais. Indiquez-lui votre destination en montant à bord, mais suivez votre itinéraire sur votre téléphone ou une carte plutôt que de compter sur lui pour se souvenir de votre arrêt.

Où et comment embarquer

Pour arrêter le bus, levez la main. Dans la zone hôtelière de Cancún, des arrêts de bus officiels sont situés tous les quelques centaines de mètres. Les bus s'arrêtent souvent entre les arrêts désignés si le chauffeur vous aperçoit à temps. Les arrêts officiels restent toutefois les endroits les plus sûrs pour attendre. Assurez-vous d'être bien visible et levez le bras distinctement à l'approche du bus.

Le trajet peut être animé plutôt que luxueux. Les conducteurs peuvent démarrer rapidement, la circulation peut être dense et les véhicules, parfois anciens, peuvent paraître rudimentaires. Pour 12 pesos, cela reste néanmoins l'une des meilleures affaires de Cancún.

Le niveau de confort des véhicules varie. Certains bus sont récents et climatisés, tandis que d'autres sont plus rudimentaires. On y trouve souvent des vendeurs ambulants et des artistes de rue qui montent à bord pour divertir les passants ou vendre leurs marchandises.

Si vous voyagez debout, tenez-vous bien ! Si vous êtes assis, cédez votre place à une personne qui a plus de mal à rester debout. Il n'y a pas de règles strictes pour s'asseoir et les locaux ne s'offusqueront probablement pas si vous ne le faites pas, mais ils apprécieront votre geste.

Bus de la zone hôtelière R1 et R2

Pour la plupart des déplacements des visiteurs dans la zone hôtelière et vers le centre-ville, les bus à prendre sont les R1 et R2. Ils circulent tous deux sur le boulevard Kukulcán, mais desservent différents quartiers du centre-ville. Consultez le panneau d'affichage de destination sur le pare-brise et demandez votre arrêt avant de monter. Ces bus locaux ne remplacent pas les navettes aéroportuaires officielles.

D'autres lignes relient le centre-ville aux différents quartiers de Cancún. Elles peuvent s'avérer utiles si vous connaissez le trajet exact, mais il est conseillé aux visiteurs de vérifier la destination affichée sur le pare-brise avant de monter à bord.

Se déplacer en bus à Cancún est très économique, surtout entre la zone hôtelière et le centre-ville. Le taxi ou Uber restent toutefois la meilleure option si vous avez des bagages, si vous avez besoin d'un trajet direct ou si vous êtes pressé.

Pour Playa del Carmen, Tulum, Chiquilá, Mérida et les autres destinations hors de Cancún, empruntez un train interurbain. Le terminal ADO et les correspondances sont détaillés plus loin dans ce guide.

Se déplacer à Cancún en taxi

À Cancún, il y a des milliers de taxis, blancs avec des rayures horizontales vertes. Vous n'aurez aucun mal à en trouver un dans la zone hôtelière ou en centre-ville. Le prix, par contre, risque d'être plus difficile à trouver !

Négociez le prix de la course avant de monter dans la taxi.

À Cancún, les taxis ne sont pas équipés de compteurs et appliquent généralement un tarif fixe. Renseignez-vous sur le prix de la course et convenez-en avant de monter. Si vous avez besoin de plus d'espace pour vos bagages, d'un véhicule plus spacieux ou d'un accès pour les personnes à mobilité réduite, attendez qu'un taxi adapté réponde à vos besoins avant d'accepter la course.

En pratique, le prix est souvent variable et il est difficile d'agir une fois la course commencée. Assurez-vous de convenir du prix avant de monter dans le taxi. Votre hôtel pourra vous indiquer le tarif exact.

La plupart des hôtels affichent les tarifs des taxis dans le hall. Les prix, indiqués en dollars américains et en pesos, correspondent au prix de la course depuis l'hôtel vers différentes destinations. En cas de différence entre le prix en pesos et celui en dollars américains, payez toujours en pesos et assurez-vous d'avoir de la monnaie avant de monter dans le taxi.

Vous pouvez économiser de l'argent en prenant un taxi pour le centre-ville et un autre de là, mais changer de taxi sous la chaleur vaut rarement le coup, surtout si vous avez des bagages ou si vous ne connaissez pas le quartier.

Les transports aéroportuaires fonctionnent différemment des trajets en taxi classiques à Cancún. Consultez notre guide des transferts aéroportuaires de Cancún avant de réserver votre trajet depuis ou vers l'aéroport.

Paiements, pourboires et problèmes

Donner un pourboire au chauffeur de taxi est facultatif. Consultez notre guide des pourboires à Cancún pour connaître les usages en vigueur. Ne vous laissez pas intimider et refusez de payer un pourboire important ou un tarif non convenu. Si vous êtes victime d'un traitement injuste, notez le numéro du taxi, son immatriculation, l'heure et le lieu. Signalez l'incident à votre hôtel et à IMOVEQROO, l'autorité de mobilité de l'État.

Prenez rapidement une photo du numéro d'immatriculation du taxi avant de partir. Si vous oubliez un objet de valeur dans le taxi, il est peu probable que vous le revoyiez.

Faites attention en fermant la portière du taxi, ne la claquez pas ! Les chauffeurs de taxi tiennent à leur véhicule et vous risquez de vous attirer les foudres du chauffeur si vous claquez la portière. C'est aussi le meilleur moyen de l'inciter à appuyer sur le bouton magique qui double le prix de la course. Si vous êtes ivre et que vous claquez la portière, il se peut que le chauffeur refuse la course. Vous devrez alors attendre qu'il disparaisse de votre vue avant de pouvoir en héler un autre.

Taxis de nuit

On trouve de nombreux taxis presque toute la journée et toute la nuit dans la zone hôtelière de Cancún. Tôt le matin, surtout entre 4 h et 6 h, il faut parfois patienter jusqu'à 20 minutes dans les endroits plus calmes. La plupart des grands lieux de divertissement disposent d'une station de taxis à proximité.

Se déplacer à Cancun en Uber

Uber est disponible 24h/24 à Cancún. Ce n'est pas le moyen de transport le plus économique, car le bus sera toujours moins cher, mais l'application affiche le prix avant la confirmation de la course. Cela évite la traditionnelle question « Combien ça coûte ? » avant de monter dans un taxi.

Uber est pratique si vous souhaitez un trajet direct, si vous avez des bagages, si vous avez besoin d'un véhicule plus spacieux ou si vous voulez que le trajet soit enregistré dans l'application. Les prix et les temps d'attente peuvent augmenter en période de forte demande ; vérifiez donc le tarif actuel plutôt que de vous fier au prix indiqué par un autre utilisateur la semaine dernière.

Comment utiliser Uber à Cancún

Bien qu'Uber soit mieux accepté à Cancún qu'il y a quelques années, l'animosité d'antan persiste. Certains chauffeurs de taxi traditionnels considèrent encore les chauffeurs Uber comme des concurrents.

Les chauffeurs Uber peuvent donc hésiter à prendre en charge des passagers directement devant certains hôtels, stations de taxis ou autres lieux fréquentés par les chauffeurs de taxi traditionnels. Votre chauffeur pourrait vous envoyer un message vous demandant de vous rendre à pied à l'entrée de l'hôtel, sur le boulevard Kukulcán ou à un autre point de rencontre à proximité. Il ne s'agit pas forcément d'un comportement difficile de sa part ; il cherche peut-être simplement à éviter un conflit.

Saisissez l'adresse de départ et d'arrivée exactes avant de commander la course, mais soyez attentif aux messages qui pourraient modifier le lieu de rendez-vous. Vérifiez le nom du chauffeur, le véhicule et la plaque d'immatriculation sur l'application avant de monter à bord.

L'application peut vous mettre en relation avec un véhicule de type taxi ou un véhicule Uber standard. Le prix de la course et l'historique du trajet restent valables ; vérifiez donc les informations du véhicule affichées avant de monter à bord.

Uber ou taxi?

Uber vous dispense de négocier le prix de la course et vous fournit un historique électronique du trajet. Un taxi peut être plus rapide s'il vous attend déjà devant votre hôtel, restaurant ou boîte de nuit. Si le prix est un critère important, comparez le tarif Uber, renseignez-vous sur le prix d'un taxi et choisissez. Si le prix est vraiment un critère déterminant, prenez le bus.

Les transferts depuis et vers l'aéroport impliquent des conditions d'accès et de gestion des bagages différentes. Consultez notre guide des transferts depuis l'aéroport de Cancún plutôt que de supposer qu'un trajet classique en ville se déroulera de la même manière.

Se déplacer à Cancún en voiture de location

À moins que vous ne prévoyiez de beaucoup conduire et de visiter des endroits comme Xcaret , Xel Ha ou Xplor par vous-même, vous n'aurez pas besoin de louer une voiture à Cancún.

Les transports en commun de Cancún sont excellents et bon marché. Conduire dans la zone hôtelière est relativement simple, mais le stationnement peut s'avérer difficile, surtout le soir. Conduire en centre-ville demande plus d'attention en raison de la circulation, des sens uniques et du nombre limité de places de stationnement.

Quand louer une voiture est judicieux

Louer une voiture s'avère pratique si vous prévoyez plusieurs excursions à la journée, si vous avez de nombreux arrêts difficiles d'accès en bus, ou si vous devez transporter des personnes et du matériel sans avoir à trouver un autre moyen de transport à chaque fois. Si vous séjournez principalement dans la zone hôtelière, la voiture risque de rester garée la majeure partie de vos vacances, et vous continuerez à la payer.

Si vous comptez louer une voiture à Cancún, réservez-la à l'avance. Les locations de voitures réservées sur place sont généralement plus chères, surtout à l'aéroport.

Se promener à Cancun et accessibilité

La marche est idéale pour les courts trajets au sein d'une même partie de la zone hôtelière ou du centre-ville. Ce n'est pas un moyen pratique de se déplacer entre ces deux zones, et même deux destinations situées dans la zone hôtelière peuvent être distantes de plusieurs kilomètres.

Cancún n'est pas une ville à explorer à pied juste pour le plaisir. La chaleur, l'humidité, le manque d'ombre et les longues attentes aux intersections très fréquentées peuvent transformer une promenade anodine sur une carte en une véritable expédition. Vérifiez la distance réelle, emportez de l'eau et prenez le bus, le taxi ou un Uber lorsque la marche devient trop contraignante.

Utilisez les passages piétons signalés autant que possible et soyez vigilant face aux véhicules qui tournent sur le passage piéton. La qualité et la continuité du revêtement varient, surtout en dehors des zones touristiques principales.

Accessibilité à Cancún

L'accessibilité varie d'une rue, d'un passage piéton et d'un véhicule à l'autre. Cancún a installé des rampes, des dalles podotactiles, des signaux sonores et des passages piétons accessibles, mais le réseau n'est pas encore totalement exempt de marches.

Si vous utilisez un fauteuil roulant, un scooter de mobilité ou une canne, vérifiez l'accessibilité de l'ensemble du trajet plutôt que de vous contenter de demander si la destination est accessible. Confirmez l'accès à l'entrée de l'hôtel, aux trottoirs, aux passages piétons, à l'arrêt de bus ou au point de ramassage, à la gare routière et au véhicule.

L'accessibilité des bus varie selon le véhicule. Si vous avez besoin d'une rampe d'accès, d'un ascenseur, d'espace pour votre matériel de mobilité ou d'aide pour monter à bord, réservez un taxi adapté, un véhicule via une application ou un service de transport à l'avance et demandez au prestataire de confirmer le véhicule exact avant votre voyage. « Accessible » est un terme utile, mais une rampe d'accès est préférable.

Vélo et trottinettes électriques

Le vélo est un excellent moyen de transport pour les courts trajets en journée dans la zone hôtelière. Une longue piste cyclable longe une grande partie du boulevard Kukulcán, mais elle ne constitue pas un itinéraire continu et protégé reliant tous les hôtels à toutes les destinations. Soyez particulièrement vigilant aux entrées des hôtels, aux intersections et aux endroits où la piste est partagée avec les piétons.

Ne sous-estimez pas la distance, la chaleur, les averses soudaines ni l'état d'un vélo de location. Vérifiez les freins et les pneus, utilisez des lumières la nuit et portez un casque. Une balade tranquille peut vite devenir éprouvante sous l'humidité de Cancún.

Des trottinettes électriques en libre-service circulent dans certains quartiers de la zone hôtelière, mais leur disponibilité, les zones de stationnement autorisées et la réglementation restent variables. Avant de déverrouiller une trottinette, vérifiez la zone de circulation définie par l'opérateur et les points d'arrivée autorisés par l'application. Ne présumez pas que tous les trottoirs sont des voies réservées aux trottinettes et ne comptez pas sur elles pour une correspondance urgente.

Liaisons en ferry depuis Cancún

Cancún compte plusieurs points de départ pour les ferries, et choisir le bon peut vous faire gagner plus de temps que de chercher un billet légèrement moins cher. Consultez le terminal, les horaires, les tarifs, les règles concernant les bagages et les options de retour avant de partir.

Ferries pour Isla Mujeres

Les ferries passagers pour Isla Mujeres partent de Puerto Juárez, juste au nord du centre-ville, et de Playa Tortugas au km 6.5 et de Playa Caracol au km 9.5 dans la zone hôtelière.

Puerto Juárez est souvent le choix le plus pratique depuis le centre-ville et est accessible par le bus R1, dont la destination est Puerto Juárez. Playa Tortugas ou Playa Caracol peuvent vous éviter un long trajet si vous séjournez dans la zone hôtelière à proximité. Choisissez votre terminal en fonction de votre point de départ et des horaires de départ, et non en supposant que tous les terminaux proposent les mêmes services.

Prévoyez suffisamment de temps pour trouver le bon quai et embarquer. L'opérateur recommande actuellement d'arriver 30 minutes avant le départ. Si vous avez des bagages volumineux, un fauteuil roulant ou tout autre équipement de mobilité, veuillez vérifier les limites et l'assistance à l'embarquement actuellement en vigueur auprès de l'opérateur avant de choisir votre terminal.

Ferries pour Cozumel

Il n'existe pas de ferry régulier pour passagers entre Cancún et Cozumel . Il faut d'abord se rendre à Playa del Carmen, au sud , en bus interurbain, en voiture ou en navette, puis prendre le ferry depuis l'embarcadère situé près du centre-ville.

Considérez les trajets Cancún-Playa del Carmen et Playa del Carmen-Cozumel comme deux voyages distincts. Prévoyez suffisamment de temps entre les deux pour les embouteillages, le temps de trouver l'embarcadère et l'enregistrement du ferry. Un horaire parfait sur le papier est souvent inefficace face à la circulation dense de Cancún.

Des ferries pour véhicules assurent également la liaison entre Punta Sam et Isla Mujeres, ainsi qu'entre Punta Venado (aussi appelée Calica), au sud de Playa del Carmen, et Cozumel. Ces ferries utilisent des terminaux différents de ceux des ferries pour passagers. Consultez les horaires en vigueur et vérifiez que votre contrat de location vous autorise à emmener votre véhicule sur une île avant de partir.

Les tarifs et les horaires des ferries peuvent changer ; cette page ne contient donc pas de tableau de prix. Veuillez vérifier directement auprès de la compagnie de ferry avant votre voyage, notamment pour le dernier retour de la journée.

Bus interurbains au départ de Cancún

Pour Playa del Carmen, Tulum, Chiquilá, Mérida et les autres destinations hors de Cancún, le terminal ADO du centre-ville est généralement le point de départ. Le terminal principal se situe Calle Pino, au numéro 23 de la rue Supermanzana. Veuillez vérifier le terminal de départ indiqué sur votre billet, car tous les services n'utilisent pas forcément le même.

Depuis la zone hôtelière, prenez le bus R1 (arrêt Centro) pour vous rendre au centre-ville. Indiquez au chauffeur que vous souhaitez descendre au terminal ADO. Si vous avez beaucoup de bagages, un taxi ou un Uber sera peut-être plus pratique.

Les autocars sont confortables, bon marché et climatisés, avec un grand espace pour les bagages. Le réseau de bus interurbains mexicain est l'un des meilleurs au monde et permet de rejoindre la plupart des destinations du pays en bus.

Le site web et l'application ADO affichent les horaires, les prix et les disponibilités, et proposent désormais la réservation en anglais. Réservez à l'avance pour les départs les plus demandés et les périodes de vacances, et vérifiez toujours le terminal et le terminal de retour avant de voyager. Un billet bon marché n'est pas avantageux si vous attendez au mauvais terminal.

Se rendre à l'aéroport de Cancún et en revenir

Se rendre à l'aéroport de Cancún ou en revenir est un trajet distinct des déplacements en ville. Les bus R1 et R2 ne desservent pas l'aéroport. Pour la plupart des visiteurs de la zone hôtelière, un transfert privé réservé à l'avance est l'option la plus simple, surtout si vous voyagez à plusieurs ou avec de nombreux bagages.

L'aéroport ADO propose une alternative partagée plus économique et relie actuellement l'aéroport au centre-ville de Cancún et à certains points de la zone hôtelière. Les modalités de prise en charge et les points de rencontre peuvent varier, notamment pour les taxis et les VTC. Consultez notre guide des transferts aéroport de Cancún pour connaître les options, les tarifs et les conseils de réservation en vigueur.

Organisez votre trajet jusqu'à l'aéroport avant votre vol. Le hall des arrivées n'est pas l'endroit idéal pour comparer les transports, car tout le monde essaie de vous en vendre un.