Dar gorjeta em Cancún

Dar gorjeta em Cancún é costumeiro, mas não obrigatório. Em restaurantes, 10 a 15% é a porcentagem usual para um bom serviço. Em um resort all-inclusive, a reserva pode dizer que as gorjetas estão incluídas, mas isso não informa quanto chega ao garçom ou garçonete que lhe atende. Na minha experiência, é pouco ou nada, então ainda prefiro dar gorjeta diretamente ao bom serviço.

Considero as gorjetas uma forma de agradecer por um bom serviço recebido, não um meio de garanti-lo. Se o serviço for ruim, não dou gorjeta por obrigação.

Quanto dar de gorjeta em Cancún

Use esses valores como pontos de partida, não como regras. Ofereça o que você achar que o serviço merece e ajuste de acordo com o nível de serviço, o tamanho do seu grupo e qualquer ajuda extra prestada.

Serviço	Guia prático
Restaurante ou bar com serviço de mesa	Entre os moradores locais, 10% é o valor usual de gorjeta; os visitantes costumam deixar entre 10% e 15% por um bom serviço.
Garçom	Uma pequena gorjeta direta, ou 10 a 15% ao abrir uma conta.
Limpeza	25 a 50 pesos por quarto, por dia
Equipe Bell	25 a 50 pesos na entrega das suas malas; mais para várias malas ou malas pesadas.
Concierge	Nada para indicações simples; 50–150 pesos para reservas úteis ou ajuda substancial.
Táxi de rua em Cancún (não Uber)	Não há gorjeta automática. Os táxis geralmente não têm taxímetro, então combine o valor total da corrida antes da partida; o preço cotado pode já estar inflacionado. Considere dar uma pequena gorjeta apenas para malas ou por ajuda extra genuína.
Guia de turismo	Cerca de 10% do preço de um bom passeio, ajustado pela sua duração e se é privado ou compartilhado.
tratamento de spa	10–15% se a taxa de serviço ainda não estiver incluída.

Você não precisa dar gorjeta para todas as pessoas após cada pequena interação. Nunca gostei de fórmulas calculadas meticulosamente, como um dólar por bebida. Parece complicação demais. Dê gorjeta para quem lhe prestar um bom serviço, de preferência diretamente, e ofereça o que lhe parecer razoável.

Existe também uma diferença cultural por trás das porcentagens. Na minha experiência, os mexicanos costumam deixar cerca de 10% de gorjeta em restaurantes. Visitantes dos EUA geralmente deixam mais, pois dão gorjetas equivalentes ao que estão acostumados a pagar em seus países. De qualquer forma, o valor é uma escolha sua e deve refletir a qualidade do serviço.

Gorjetas em resorts com tudo incluído em Cancún

Dar gorjeta é comum nos resorts all-inclusive de Cancún. Para muitos funcionários, as gorjetas representam uma parte significativa de seus rendimentos, portanto, uma gorjeta direta por um bom serviço pode fazer toda a diferença.

As gorjetas estão realmente incluídas nos resorts all-inclusive de Cancún?

Muitos resorts com tudo incluído anunciam as gorjetas como inclusas. O resort já incluiu essa promessa no preço que você paga, mas a expressão "gorjetas inclusas" não informa quanto, se é que algo, o barman, garçom, camareira ou outro funcionário que o atende recebe da sua reserva.

Na minha experiência, os trabalhadores individuais recebem pouco ou nada a mais. É por isso que prefiro entregar a gorjeta em dinheiro diretamente à pessoa que me prestou um bom serviço. Dar uma gorjeta adicional continua sendo opcional; o fato de estar "incluída" não torna outro pagamento obrigatório.

Os resorts variam na forma como descrevem as gorjetas. Entre as políticas de resorts em Cancún que consultei, as gorjetas extras eram opcionais, e não proibidas. Alguns dizem que gorjetas adicionais são bem-vindas, enquanto outros dizem que não são esperadas. Você não tem obrigação de dar outra gorjeta, mas ainda pode oferecer uma diretamente por um bom serviço.

Não use a "gorjeta" para tentar obter algo que o funcionário não esteja autorizado a lhe fornecer, como bebidas fora do pacote ou um upgrade de quarto não autorizado. Você pode colocar o emprego dessa pessoa em risco.

Dar gorjeta em restaurantes, bares e casas noturnas em Cancún

Na minha experiência, os mexicanos costumam deixar cerca de 10% de gorjeta em restaurantes. Visitantes dos EUA geralmente deixam mais, pois dão gorjetas equivalentes ao que estão acostumados a pagar em seus países. Para turistas, 10 a 15% é uma boa referência para um bom serviço, mas não é obrigatório. Se o serviço for ruim, não é preciso dar gorjeta por obrigação.

Em um bar, você pode deixar uma pequena gorjeta diretamente ou adicionar 10 a 15% ao pagar a conta. Não é necessário calcular a gorjeta para cada bebida. Se alguém lhe atender bem durante várias rodadas, dar uma gorjeta diretamente de vez em quando é mais simples.

Em alguns lugares, principalmente em boates com open bar, as regras mudam. Você pode perceber que o serviço melhora depois de uma gorjeta dada logo no início. Muitas vezes, já vi bartenders de repente ficarem "surdos" aos pedidos de bebidas enquanto apontavam para o pote de gorjetas.

Sempre que vamos a uma boate, o que não acontece com frequência hoje em dia, geralmente encontramos um garçom atendendo às mesas em vez de termos que abrir caminho até o bar. Podemos dar a ele US$ 10 ou US$ 20 depois que ele trouxer a primeira rodada. Isso geralmente significa que ele fica de olho em nós pelo resto da noite. Não damos gorjeta a cada rodada, mas podemos dar mais US$ 5 de vez em quando se o serviço continuar bom.

Dar gorjetas à equipe de limpeza, aos mensageiros e a outros funcionários do hotel.

Para o serviço de limpeza, 25 a 50 pesos por quarto por dia é um bom ponto de partida. Deixe o dinheiro diariamente, pois a pessoa que limpa seu quarto pode mudar durante a sua estadia. Entregue-o diretamente, quando possível, ou deixe-o em algum lugar visível com um bilhete curto para que não haja dúvidas de que se trata de uma gorjeta.

Para os carregadores de malas, uma gorjeta de 25 a 50 pesos quando suas malas forem entregues é razoável. Dê mais se você tiver várias malas, se elas forem particularmente pesadas ou se a pessoa lhe prestar ajuda extra. Não é necessário dar gorjeta a um concierge por simples indicações, mas 50 a 150 pesos podem ser apropriados quando alguém fizer reservas úteis ou resolver um problema genuíno para você.

Algumas pessoas gostam de levar pequenos presentes para os funcionários do hotel, como artigos de higiene pessoal ou camisetas de times esportivos. Esses presentes podem ser apreciados, mas dinheiro é essencial para pagar as contas de luz e água e comprar comida. Presenteie, sem dúvida, mas não substitua o dinheiro por dinheiro.

Além de bartenders, garçons, mensageiros e camareiras, lembre-se das pessoas que talvez não recebam gorjetas regularmente. Pode ser o jardineiro que mantém o jardim bonito, o trabalhador que limpa o sargaço da praia, o técnico de manutenção que conserta o seu ar-condicionado ou o DJ que toca o seu pedido. Não há um valor fixo. Uma gorjeta direta que reflita a ajuda prestada é suficiente.

Gorjetas para táxis, traslados, guias turísticos e funcionários de spas.

Táxis em Cancún

Normalmente não dou gorjeta a taxistas de rua em Cancún pela corrida em si, e os moradores locais geralmente também não. Esta recomendação se refere a táxis, não a Uber ou outros aplicativos de transporte em que o preço da corrida é exibido no próprio app. Uma pequena gorjeta pode ser razoável se o taxista estiver carregando malas pesadas ou fizer algo a mais, como uma rápida parada em um caixa eletrônico ou loja de conveniência.

Em geral, os táxis de rua em Cancún não usam taxímetro. No centro da cidade, existem tarifas por zona estabelecidas que muitos moradores conhecem, mas na Zona Hoteleira, principalmente perto das casas noturnas, um motorista pode cobrar de um turista o valor que achar adequado. Combine o preço total, em pesos ou dólares, antes de entrar no táxi. O preço cotado pode já incluir uma taxa para turistas ou uma gorjeta, portanto, não adicione automaticamente outra porcentagem no final.

Se você pagar em dólares, o motorista pode converter o valor da corrida de pesos usando uma taxa de câmbio desfavorável. Isso pode aumentar um preço já inflacionado, o que é mais um motivo para perguntar o valor da corrida em pesos primeiro.

Traslados do aeroporto e privados

Dar gorjeta em um traslado compartilhado ou particular é opcional. Se o motorista for pontual, cuidar da sua bagagem e prestar um bom serviço, uma pequena gorjeta direta é uma forma razoável de agradecimento. Baseie-se na ajuda prestada e no tamanho do seu grupo, em vez de adicionar automaticamente uma porcentagem ao preço do traslado.

Guias turísticos

Para um bom passeio, uma gorjeta de cerca de 10% do preço total é um bom ponto de partida. Ajuste esse valor de acordo com a duração da viagem, o tamanho do grupo e se a experiência é privada ou compartilhada. Se um motorista à parte também tiver cuidado bem do grupo, você pode dar uma gorjeta diretamente a ele.

Tratamento de spa

Para uma massagem ou outro tratamento de spa, uma gorjeta de 10 a 15% é uma estimativa razoável quando a taxa de serviço não estiver incluída. Confira a conta primeiro e, se possível, dê a gorjeta diretamente ao terapeuta.

Devo dar gorjeta em pesos ou em dólares?

O peso mexicano é a moeda oficial. Dólares americanos são amplamente aceitos nas principais áreas turísticas de Cancún, então você pode dar gorjeta em qualquer uma das moedas, mas pesos geralmente são mais úteis para quem os recebe. A maioria dos trabalhadores vive e gasta seu dinheiro em pesos fora da Zona Hoteleira.

Se você der gorjeta em dólares, o destinatário pode precisar trocá-los antes de pagar o aluguel, pegar o ônibus ou cobrir as contas da casa. Isso gera transtornos extras e pode significar perda de dinheiro com a taxa de câmbio . Dar gorjeta em pesos evita ambos os problemas.

Tenha algumas notas de menor valor em pesos disponíveis para gorjetas, principalmente de 20, 50 e 100 pesos. Se preferir usar dólares, use notas de pequeno valor em vez de depender do troco.