Política de Privacidade

Última atualização: 26 outubro 2026

A Cancuncare respeita a sua privacidade. Esta política explica quais informações coletamos no site principal da Cancuncare e o que fazemos com elas. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.

O site principal e o fórum são separados.

Esta política abrange o site www.cancuncare.com . O Fórum Cancuncare é um serviço separado com sua própria Política de Privacidade e Aviso de Uso de Cookies.

Informações que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para a forma como você utiliza o site:

Formulários de contato: Seu endereço de e-mail, mensagem e qualquer nome ou outros dados que você optar por fornecer. O formulário também pode registrar informações técnicas básicas e de segurança contra spam.
Reservas ou pedidos: Os dados solicitados no formulário correspondente, como nomes, endereço de e-mail, data, número de pessoas no grupo e informações sobre a reserva ou o pedido.
Visitas ao local: Informações básicas como endereço IP, tipo de navegador ou dispositivo, páginas visualizadas, página de referência, localização aproximada e dados de erro ou desempenho.

Por favor, não envie senhas, dados de cartão de pagamento ou outras informações confidenciais através do formulário de contato geral.

Como o usamos

Usamos essas informações para:

responder a mensagens;
Gerenciar reservas, pedidos ou serviços que você solicitar;
Operar e melhorar o site;
Prevenir spam, fraudes, abusos e problemas de segurança; e
Cumprir requisitos legais, contábeis ou fiscais.

Uma mensagem de contato geral não é considerada como autorização para o envio de e-mails de marketing.

mensagens do formulário de contato

As mensagens enviadas através do nosso formulário de Contato são armazenadas em nosso site para que possamos lê-las e respondê-las. Uma cópia também pode ser enviada para a caixa de entrada de e-mail do proprietário da Cancuncare. O formulário pode armazenar uma mensagem mesmo que a notificação por e-mail seja atrasada ou falhe.

Cookies e serviços externos

Podemos usar cookies e ferramentas semelhantes para executar formulários, proteger o site, lembrar preferências e entender como as pessoas usam o site. Usamos o Google Analytics para entender como os visitantes usam o site principal. Quando seu consentimento for necessário, os cookies opcionais de análise e publicidade permanecerão desativados até que você opte por permiti-los. Você pode aceitar, recusar ou gerenciar suas preferências na mensagem de privacidade. Você também pode controlar os cookies por meio do seu navegador.

Algumas páginas incluem links ou ferramentas de empresas de reservas, provedores de pagamento, mapas, vídeos ou serviços de redes sociais. Essas empresas podem receber informações técnicas básicas quando suas ferramentas são carregadas ou quando você visita seus sites. As políticas de privacidade dessas empresas se aplicam às informações que elas coletam.

Publicidade do Google

Em páginas que exibem anúncios do Google, fornecedores terceirizados, incluindo o Google, podem usar cookies para veicular anúncios com base em suas visitas anteriores a este site ou a outros sites. Os cookies de publicidade do Google permitem que o Google e seus parceiros exibam anúncios personalizados com base nessas visitas, desde que você tenha dado o consentimento necessário.

Você pode gerenciar anúncios personalizados pelo Meu Centro de Anúncios do Google . Você também pode ler como o Google usa informações de sites que utilizam seus serviços . A mensagem de privacidade lista os parceiros de publicidade e as finalidades para as quais seu consentimento é solicitado.

Alguns links são links de afiliados. Se você usar um deles e fizer uma compra ou reserva, podemos receber uma comissão sem nenhum custo adicional para você.

Com quem compartilhamos informações

Podemos compartilhar informações com empresas que nos ajudam a hospedar, proteger e operar o site, processar formulários ou e-mails, fornecer análises, exibir publicidade em páginas que contêm anúncios ou gerenciar uma reserva ou pedido. Também podemos divulgar informações quando exigido por lei ou quando necessário para proteger pessoas, a Cancuncare ou nossos serviços.

Armazenamento e segurança

Conservamos as informações apenas pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram coletadas, para nossos registros, para fins de segurança ou para cumprir requisitos legais. Utilizamos medidas de segurança razoáveis, mas nenhum site ou sistema de e-mail pode ser considerado completamente seguro.

Suas escolhas

Você pode nos solicitar que mostremos, corrijamos ou excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você, ou que interrompamos o uso delas, quando permitido por lei. Por favor, utilize nossa página de Contato . Podemos precisar verificar sua identidade antes de atender à sua solicitação.

Use o controle de opções de privacidade , quando disponível, para reabrir a mensagem de privacidade e alterar ou revogar seu consentimento. Nos estados dos EUA onde isso se aplica, use a opção " Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais" para gerenciar as opções de publicidade relevantes. Recusar cookies opcionais não impede que você leia nossos artigos.

Alterações

Podemos atualizar esta política quando o site ou nossos serviços forem alterados. Publicaremos a nova versão aqui e atualizaremos a data no topo.