Aeropuerto de Cancún
Al llegar al aeropuerto de Cancún, tendrás tu primer contacto con México.
Durante la aproximación, si te sientas en el lado derecho del avión, verás las hermosas playas de arena blanca. Luego descenderás sobre una densa jungla hasta que, de repente, aparezca la pista de aterrizaje.
En el momento en que bajes del avión, el calor y la humedad te harán saber que has llegado a Cancún.
Hay algunas cosas importantes que debes saber si quieres pasar por el aeropuerto con la mayor rapidez y sin complicaciones. Te ayudarán a empezar tus vacaciones en Cancún cuanto antes.
El Aeropuerto de Cancún, oficialmente Aeropuerto Internacional de Cancún y conocido por el código CUN, se encuentra a unos 19 km del centro de Cancún y a unos 30 minutos en coche en condiciones normales de tráfico. El aeropuerto es propiedad de ASUR (Aeropuertos del Sureste), que también se encarga de su gestión.
Esta guía te explica los aspectos prácticos que necesitas saber antes de aterrizar, desde las terminales, inmigración y aduanas hasta las instalaciones del aeropuerto, los traslados y las salidas.
¿Qué terminal necesitas?
Tu terminal depende de tu vuelo, no solo del país desde el que vuelas. Utiliza la información de vuelo actualizada de tu aerolínea en lugar de una lista antigua.
Si viaja desde el Reino Unido, compruebe qué aerolínea opera su vuelo. TUI Airways y British Airways son aerolíneas diferentes, y un viaje reservado con TUI puede incluir un vuelo operado por otra compañía. Los vuelos europeos no se limitan a una sola terminal.
Si has reservado un traslado, proporciona al proveedor tu número de vuelo y terminal de llegada, y sigue sus instrucciones de encuentro tras la salida principal. No des por sentado que la zona de embarque del autobús, la zona de encuentro con familiares y amigos y el punto de recogida del traslado son el mismo lugar.
Antes de regresar al aeropuerto, verifique por separado su terminal de salida. Puede que no sea la misma a la que llegó.
Mapa del aeropuerto de Cancún
Datos del mapa: © Colaboradores de OpenStreetMap. Licencia ODbL. Atribución y aviso de licencia: openstreetmap.org/copyright.
Terminal 1 del Aeropuerto de Cancún
La Terminal 1 está en reconstrucción. En julio de 2026, ASUR anunció que planeaba reabrirla en el último trimestre de ese año. Esta es una fecha prevista, no una confirmación de que ya haya abierto.
Una vez que se inaugure la Terminal 1, ASUR planea trasladar la mayoría de sus operaciones con destino a Sudamérica desde la Terminal 2. No dé por sentado que esto se ha aplicado a su vuelo. Utilice la terminal confirmada por su aerolínea.
Datos del mapa: © Colaboradores de OpenStreetMap. Licencia ODbL. Atribución y aviso de licencia: openstreetmap.org/copyright.
Terminal 2 del Aeropuerto de Cancún
La Terminal 2 opera vuelos dentro de México, así como servicios internacionales, incluyendo vuelos desde Sudamérica. Consulta la información de vuelos actualizada de tu aerolínea para tu terminal, en lugar de basarte en el país de origen.
La terminal cuenta con un edificio principal y un edificio satélite, que se muestran en el mapa a continuación.
Si viaja con ADO, salga de la terminal, gire a la derecha y siga la acera hasta el final, donde encontrará las plataformas de autobuses. La taquilla no es la zona de embarque. Siga las señales vigentes si la ruta se ha modificado debido a obras.
Datos del mapa: © Colaboradores de OpenStreetMap. Licencia ODbL. Atribución y aviso de licencia: openstreetmap.org/copyright.
Terminal 3 del Aeropuerto de Cancún
La Terminal 3 opera vuelos internacionales, incluyendo vuelos procedentes de Estados Unidos. La mejor manera de confirmar si utilizará esta terminal es consultar la información actualizada de su aerolínea.
Si viaja con ADO, camine recto al salir de la terminal. Busque las plataformas de autobuses y los autobuses rojos de ADO a su derecha, siguiendo las indicaciones del aeropuerto. Si ha reservado un traslado , siga las instrucciones de su proveedor para el punto de encuentro.
Datos del mapa: © Colaboradores de OpenStreetMap. Licencia ODbL. Atribución y aviso de licencia: openstreetmap.org/copyright.
Terminal 4 del Aeropuerto de Cancún
La Terminal 4 gestiona los vuelos internacionales, incluidos los procedentes de Europa. Consulta la terminal que te indique tu aerolínea, ya que no todos los vuelos del mismo país o región utilizan la misma terminal.
Si viaja con ADO, utilice la salida de la izquierda y siga la pasarela cubierta hacia las plataformas de autobuses. La salida que está justo enfrente es para familiares y amigos. Siga las señales del aeropuerto y las instrucciones de su proveedor si ha reservado un traslado.
Datos del mapa: © Colaboradores de OpenStreetMap. Licencia ODbL. Atribución y aviso de licencia: openstreetmap.org/copyright.
Llegada al aeropuerto de Cancún
Tras un vuelo internacional, siga las indicaciones desde su avión hasta inmigración. Una vez que haya pasado el control de inmigración, deberá recoger su equipaje facturado de la cinta transportadora antes de dirigirse a la aduana.
Comprueba las pantallas de equipaje para encontrar la cinta transportadora de tu vuelo y ten a mano tu pasaporte y los datos de tu viaje. Si no llevas equipaje facturado, puedes dirigirte a la aduana después de pasar por inmigración.
Tras pasar el control de aduanas, siga las indicaciones hacia la salida pública y su próximo medio de transporte. Si ha concertado una recogida, utilice las instrucciones de encuentro proporcionadas por su proveedor en lugar de asumir que todos los conductores o autobuses se reúnen en el mismo lugar.
Inmigración del aeropuerto de Cancún
Ya no es necesario llenar la antigua tarjeta de turista en papel al llegar a México por vía aérea. Su registro migratorio se genera al ingresar al país. Tenga a mano su pasaporte y los detalles de su viaje.
El oficial de inmigración podría hacerle algunas preguntas, como cuánto tiempo se quedará, dónde se hospedará y cuándo planea salir de México. Tenga a mano los detalles de su alojamiento y la información sobre su regreso o viaje de regreso.
Comprueba la duración de la estancia autorizada al entrar. No des por sentado que todos los visitantes reciben el mismo número de días ni que una estancia turística se puede prorrogar sin más.
Si utiliza una puerta electrónica, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla y el comprobante que se le emita. Guarde este comprobante junto con sus documentos de viaje y siga las instrucciones para acceder a su registro digital de inmigración. Las puertas electrónicas son solo para viajeros que cumplen los requisitos; si tiene dudas, diríjase a un mostrador de inmigración atendido por personal o pida indicaciones al personal del aeropuerto.
Antes de viajar, consulta nuestra guía de requisitos de entrada a Cancún para conocer las normas sobre pasaporte, visado y documentación adicional según tu nacionalidad y circunstancias, incluyendo recomendaciones para menores y viajeros con antecedentes penales. Consulta también los requisitos de documentación de tu aerolínea.
Aduanas del aeropuerto de Cancún
Tras recoger su equipaje, siga las indicaciones hacia la aduana. Inmigración se encarga de su permiso de entrada a México; aduanas se encarga de los artículos que introduce en el país.
Si solo lleva equipaje personal permitido y artículos dentro de su franquicia, siga las indicaciones de «Nada que declarar». Si tiene artículos o dinero que debe declarar, hable con el personal de aduanas y siga las instrucciones de declaración antes de salir del área de aduanas. Pregunte a un funcionario si tiene alguna duda.
Las terminales internacionales de pasajeros de Cancún utilizan un proceso aduanero más moderno, así que no espere el antiguo botón de luz roja/verde ni la declaración en papel habitual para quienes no tengan nada que declarar. Siga las señales e instrucciones de su terminal.
Los agentes de aduanas pueden escanear o inspeccionar su equipaje, incluso si no tiene nada que declarar. Mantenga sus maletas a mano y responda cualquier pregunta sobre lo que lleva consigo.
No hay un plazo garantizado para el despacho de aduanas. Prevea posibles colas o inspecciones al planificar la recogida de su pedido.
¿Qué puedes llevar a México?
Estos son los aspectos principales que debe revisar antes de empacar, no una lista completa de las normas aduaneras:
- vaporizadores: No introduzca cigarrillos electrónicos, dispositivos de vapeo ni líquidos para vapear en México. Su importación está prohibida, incluso si su aerolínea los permite en el equipaje de mano.
- Cigarrillos y alcohol: Para pasajeros mayores de 18 años, el equipaje de mano permitido en 2026 es de hasta 20 paquetes de cigarrillos, 25 puros o 200 gramos de tabaco, además de hasta 3 litros de bebidas alcohólicas y 6 litros de vino. Consulte la franquicia vigente antes de viajar; las compras libres de impuestos siguen contando.
- Alimentos, plantas y semillas: Antes de traer carne, frutas y verduras frescas, plantas o semillas, verifique las restricciones. Estas dependen del producto y su origen; no dé por sentado que un paquete sellado está permitido automáticamente.
- medicamentos: Mantenga sus medicamentos personales claramente etiquetados y lleve consigo la receta médica correspondiente. Los medicamentos controlados pueden tener requisitos adicionales.
- Dinero: Debe declarar efectivo y otros instrumentos monetarios cuyo valor combinado supere los US$10 000 o su equivalente. Este es un umbral de declaración, no una prohibición general de portar cantidades mayores.
Si tiene dudas sobre algún artículo o excede la cantidad permitida, consulte con el personal de aduanas antes de abandonar la zona aduanera. El pago de los aranceles no convierte un artículo prohibido en legal para su importación. Antes de empacar, consulte nuestras franquicias aduaneras y consejos de embalaje.
Consejos para pasar rápidamente por la aduana en Cancún
Ten tu pasaporte a mano, mantén tu equipaje accesible y comprueba qué puedes llevar contigo antes de hacer la maleta.
- Si tiene algo que declarar, hable con el personal de aduanas antes de abandonar la zona aduanera.
- Si tienes dudas sobre algún alimento, medicamento u otro artículo, pregunta en lugar de adivinar.
- Al programar la recogida, tenga en cuenta que puede haber colas o una inspección de equipaje.
Una vez que hayas pasado la aduana, sigue las instrucciones de tu proveedor de transporte para el punto de encuentro. No entables conversaciones con personas que ofrezcan viajes o comidas gratis. Generalmente se trata de vendedores de tiempo compartido, y nada es gratis.
Cómo llegar desde el aeropuerto de Cancún a su hotel
Decide cómo llegarás a tu alojamiento antes de aterrizar. Un traslado reservado, un taxi del aeropuerto, un autobús ADO y un coche de alquiler implican diferentes opciones, así que no des por sentado que puedes usar el mismo punto de recogida para todos.
Los conductores de vehículos privados reservados a través de aplicaciones como Uber no están autorizados a recoger pasajeros en las zonas de recogida de la terminal del Aeropuerto de Cancún. Si bien una aplicación puede ofrecer un viaje al aeropuerto, no cuente con la recogida en la terminal. Un encuentro fuera del aeropuerto requiere una coordinación aparte, por lo que debe confirmar la ubicación exacta y una forma segura y práctica de llegar antes de salir de la terminal.
Si viaja en autobús, compruebe dónde le deja y si necesitará otro medio de transporte para llegar a su hotel. Si ha reservado un traslado, guarde la confirmación y los datos de contacto del proveedor, y asegúrese de que tengan su número de vuelo y terminal de llegada.
Para reservar un traslado privado con antelación, consulte nuestra guía de traslados desde el aeropuerto de Cancún para conocer los precios, el buscador de hoteles y las instrucciones de reserva. Una vez en su alojamiento, nuestra guía para moverse por Cancún le ofrece información sobre el transporte local.
Instalaciones del aeropuerto de Cancún
El aeropuerto de Cancún cuenta con restaurantes, tiendas, cajeros automáticos, casas de cambio y salas VIP. Los servicios disponibles dependen de la terminal y de si se encuentra antes o después del control de seguridad.
- Comida y compras: Tómate tu tiempo para comer o curiosear sin perder de vista el embarque. No des por sentado que un restaurante o tienda que aparece en la lista para otra terminal es accesible desde la tuya.
- Cajeros automáticos y cambio de divisas: Comprueba las comisiones y el tipo de cambio antes de aceptar una transacción. No es necesario que cambies todo tu dinero en efectivo nada más llegar.
- Acceso WiFi y telefónico: Guarda las instrucciones para recoger a tus pasajeros y los documentos de viaje esenciales sin conexión a internet antes de volar. No confíes en encontrar una conexión que funcione inmediatamente después de aterrizar.
- Salones: Antes de pagar o de confiar en una membresía, verifique la terminal, la ubicación, el horario de apertura y las condiciones de acceso a la sala VIP. El acceso no está incluido automáticamente con todos los billetes de avión.
- Asistencia: Si necesita asistencia para la movilidad u otro tipo de ayuda en el aeropuerto, coordínela con su aerolínea antes de viajar y confirme los detalles del encuentro.
Salida desde el aeropuerto de Cancún
Antes de organizar el traslado de regreso al aeropuerto, consulte con su aerolínea cuál es su terminal de salida. Puede ser diferente de la terminal de llegada.
Utilice la hora de llegada al aeropuerto recomendada por su aerolínea y, a partir de ahí, planifique su recogida. Tenga en cuenta el tráfico, las obras y cualquier cambio temporal en los accesos. El tiempo estimado de viaje no es una garantía.
Guarda tu registro de inmigración y cualquier recibo de pago de Visitax junto con tus documentos de salida. En nuestro servicio de asesoramiento sobre Visitax encontrarás información sobre cómo verificar los pagos y recibos antes de partir.
- Tenga a mano su pasaporte, los datos de su reserva y cualquier documento de viaje necesario.
- Consulta los plazos de facturación y entrega de equipaje de tu aerolínea, incluso si ya has facturado online.
- Tras facturar y dejar el equipaje, siga las indicaciones hacia el control de seguridad y su puerta de embarque.
- Mantente atento a las pantallas del aeropuerto para ver los cambios de puerta de embarque y la información de embarque. Deja tiempo suficiente para llegar a la puerta de embarque antes de ir de compras o sentarte a comer.
Remodelación del aeropuerto de Cancún
El aeropuerto de Cancún ha crecido mediante sucesivas ampliaciones de sus terminales. La Terminal 3 se inauguró en 2007, le siguió una segunda pista en 2009 y la Terminal 4 abrió sus puertas en 2017.
El aeropuerto continúa transformándose. La reconstrucción y la reapertura prevista de la Terminal 1 se detallan más arriba. En septiembre de 2026, informes locales describieron mejoras adicionales en las vías de acceso al aeropuerto y las obras en curso.
Las rutas temporales y los cambios de carril pueden dificultar el acceso. Siga las señales vigentes, consulte las instrucciones de recogida con su proveedor de transporte y prevea posibles retrasos en el viaje de vuelta. Los mapas de referencia anteriores no muestran las obras ni las rutas temporales en curso.
El aeropuerto de Cancún ofrece ahora una experiencia mucho más placentera que en sus inicios, aunque los periodos de mayor afluencia y las obras aún pueden poner a prueba la paciencia.
¡Nada que ver con el pequeño aeropuerto de sus inicios!